結論から言うと、パイザカジノを退会することはできません。これは不正利用や多重登録などを防ぐためであり、利用規約にも明記されています。ですが、これも利用規約にあるように、登録した口座を凍結してもらうことにより、事実上の退会手続きを済ませることができます。
もちろん、口座を凍結してしまうと残っていた資金を出勤することができなくなるため、まずは事前に資金を引き出しておく必要があります。口座を凍結する手続きとしては、パイザカジノのカスタマーサポートにメールを送信するところから始まります。この時、名前とログインIDを連絡しておくことを忘れてはいけません。カスタマーサポート側で情報を確認すると、メールで書類を送ってもらえるため、書類に必要事項を記入して送信すれば、後はパイザカジノ側で口座の凍結処理を行ってくれるため、作業完了となります。この時に分からないことがあれば、カスタマーサポートにメールで連絡をすることもできます。実際には、口座からの出金を忘れていたとしても、ここで出金を指示してもらえるため、出金を忘れることはないはずです。
しかし、手続きをスムースに進ませるためには、やはり事前に出金を済ませておいた方が良いでしょう。なお、パイザカジノでは最低出金額が5,000円と定められているため、それ未満の資金は口座に残したままになってしまいます。再度パイザカジノを利用したいと思った場合は、新規登録ではなく、カスタマーサポートに口座の凍結の解除を依頼することになります。これは口座は凍結されているだけなので、そこに新たな登録をすると多重登録となってしまうためです。この登録情報については、口座凍結後も数年ほど保管された後、破棄されることになります。